Adatvédelmi Szabályzata

Általános rendelkezések

Ez a szabályzat a játékosok és az üzemeltető között létrejött kötelező érvényű megállapodás. Minden weboldali interakcióra és kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozik. Időszakos módosítások történhetnek, és törekedünk a jelentős változásokról való tájékoztatásra. A platform további használata a módosítások elfogadását jelenti. Aki nem ért egyet a feltételekkel, ne használja a szolgáltatásokat. A szabályzat hatályba lépésének dátuma 02.01.2021, utolsó módosítás 26.01.2022.

Gyűjtött személyes adatok

Az üzemeltető különböző adatokat gyűjt a fiók létrehozásához, a játékokban való részvételhez és a szolgáltatások biztosításához. Ezek közé tartoznak a regisztrációs űrlapokon megadott információk, például a teljes név, születési dátum, e-mail cím és telefonszám. További adatok származnak az e-mailben, chaten vagy más csatornákon folytatott kommunikációból. Automatikusan rögzítjük a tranzakciós előzményeket, a bejelentkezési adatokat, az eszközinformációkat, az IP-cím alapján meghatározott helyadatokat és a tevékenységi naplókat. A személyazonosság igazolásához és a szabálytalanságok megelőzéséhez fényképes igazolvány, fizetési bizonylatok és bankszámlakivonatok is kérhetők. Az opcionális felmérésekben vagy visszajelzésekben való részvétel további információkkal szolgálhat.

Adatfeldolgozás céljai

A gyűjtött adatok a fő műveletek támogatására szolgálnak, például a fogadások és kártyás vagy elektronikus fizetések kezeléséhez, valamint a játékélmény biztosításához. Segítik az ügyfélszolgálatot, a fiókellenőrzést és a jogszabályi kötelezettségek teljesítését, beleértve a pénzmosás elleni előírásokat. A megfigyelés segíti a csalások, jogosulatlan hozzáférések vagy szabálysértések felderítését és megelőzését. Összesített adatok alapján piackutatást és trendanalízist végzünk, de az egyéni részvétel a felmérésekben önkéntes. Promóciós értesítések ajánlatokról vagy partner szolgáltatásokról csak kifejezett hozzájárulással küldhetők.

Marketing és promóciós tevékenységek

Ha nem tiltotta le, a személyes adatok – például e-mail vagy telefonszám – felhasználhatók termékekről, szolgáltatásokról és különleges ajánlatokról szóló tájékoztatásra. Ez kiterjedhet kiválasztott üzleti partnerekre, például játékfejlesztőkre is. A beállítások módosítása közvetlenül a fiókban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges. Nyeremények vagy díjak elfogadása engedélyt ad a név vagy becenév promóciós célú használatára, a jogszabályi korlátok betartásával. A leiratkozás egyszerű, és nem befolyásolja a játékhoz való hozzáférést.

Adatok forrásai és harmadik felek bevonása

Az információk közvetlenül a játékosoktól származnak az interakciók során vagy automatikusan a weboldal használatakor. Törvényes úton hozzáférhetünk csalásmegelőző szolgáltatóktól vagy fizetési facilitátoroktól származó adatokhoz. Harmadik fél szolgáltatók technikai műveleteket, tranzakciófeldolgozást és tartalomszolgáltatást végeznek. Minden partner szigorú megállapodások alapján dolgozik, amelyek az adatvédelmi szabványokat a jelen szabályzattal egyenértékű szinten tartják. Személyes adatok csak tudatos hozzájárulással vagy ahol szükséges, gyűjtődnek.

Feltárás csalás vagy jogi igények esetén

Ha bizonyíték merül fel tiltott tevékenységekre, például játékmanipulációra, fizetési csalásra, hamis regisztrációs adatokra vagy pénzmosásra, az üzemeltető jogosult a vonatkozó személyes információkat megfelelő hatóságokkal megosztani vagy szükség esetén nyilvánosságra hozni. Ez az intézkedés segíti az integritás fenntartását és a jogszabályok betartását.

Biztonsági szabványok és technológiák

Fejlett megoldások, köztük a 128 bites SSL titkosítás védik az összes tranzakciót és tárolt adatot az illetéktelen hozzáférés, elvesztés vagy visszaélés ellen. Különleges csalásellenes rendszerek figyelik a gyanús mintákat, és észlelés esetén azonnali fiókfelfüggesztés lehetséges. A befizetéseket kizárólag fogadási célra kell felhasználni. A fiókokhoz egyedi azonosító és jelszó szükséges, a felhasználók felelősek a bejelentkezési adatok titokban tartásáért.

Címzettek és belső hozzáférés

Az adatok megoszthatók a vállalati csoporton belül, üzleti partnerekkel és hivatalos szolgáltatókkal formális megállapodások alapján. Korlátozott hozzáféréssel rendelkeznek azok a munkatársak, akik adatvédelemmel, megfeleléssel, fizetésekkel, csalásanalízissel, ügyfélszolgálattal és VIP-kapcsolatokkal foglalkoznak, kizárólag feladataik ellátása érdekében. Minden érintett munkatárs titoktartási nyilatkozatot írt alá, amely összhangban áll az adatvédelmi előírásokkal. Adatok átvitele történhet régiók között, akár az EEA-n kívül is, de mindig megfelelő védelmi intézkedésekkel.

Információk kiadása külső entitásoknak

Személyes adatok soha nem kerülnek eladásra vagy bérbeadásra. Kiadás csak jogszabályi kötelezettség, fizetési feldolgozás, szabályozói kötelezettségek, biztonságvédelem, csalásvizsgálat vagy hivatalos megkeresés esetén történik. A marketingpartnerek csak a rájuk bízott feladatok elvégzéséhez kapnak korlátozott információt. A weboldalon található közösségi média funkciók a platformok saját adatvédelmi szabályait követik. Üzleti összeolvadás vagy felvásárlás esetén a játékosadatok átkerülhetnek, előzetes e-mailes értesítéssel. Külső oldalakra mutató linkek csak tájékoztatás céljából szerepelnek, azok adatkezelési gyakorlata nem tartozik e szabályzat hatálya alá.

Adatmegőrzési gyakorlatok

Fiókbezárás után a személyes adatokat a jogszabály által előírt minimális ideig, általában legalább öt évig őrizzük az utolsó tranzakciótól számítva a pénzmosás elleni és pénzügyi követelmények teljesítése érdekében. Ez lehetővé teszi a hatósági vizsgálatokat pénzügyi ügyekben, csalásban vagy más jogi eljárásokban. A kötelező időszak lejárta előtt törlési kérelmek nem teljesíthetők.

Játékos jogai és kapcsolatfelvétel velünk

A játékosok kérhetik a tárolt adatok igazolását, azok használatáról felvilágosítást, adatok frissítését megfelelő bizonyítékkal vagy a marketingcélú hozzájárulás visszavonását. Hamis adatok megadása a feltételek megsértését jelenti, és a felhasználó felelőssége a helyes adatok naprakészen tartása. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszok a GDPR 77. cikke szerint a megfelelő felügyeleti hatósághoz nyújthatók be. Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben az ügyfélszolgálat a szokásos weboldali csatornákon keresztül elérhető.

Sütik és automatikus nyomkövetés

A weboldal látogatása során automatikusan rögzítjük a böngésző típusát, az IP-címet és a hivatkozó forrásokat, gyakran platformszolgáltatókkal együttműködve. Sütik és hasonló eszközök biztosítják az alapvető funkciókat, személyre szabják az élményt, elemzik a használatot és mérik a reklámhatékonyságot. A szükséges sütik a navigációt és fiókhozzáférést támogatják, a funkcionálisak pedig a preferenciákat, például a nyelvet őrzik meg. A reklámsütik a kampányok teljesítményét követik anélkül, hogy közvetlenül azonosítható adatokat osztanának meg. A böngésző beállításaiban kezelhetők a sütik, de letiltásuk korlátozhatja a weboldal használatát. Harmadik fél szolgáltatók további sütiket állíthatnak be analitikai és fejlesztési célokra.

Különleges szempontok bizonyos játékok esetén

NetEnt által fejlesztett játékok esetében a gyártó külön adatvédelmi szabályzata is érvényes a jelen szabályzat mellett. A játékosoknak érdemes áttanulmányozni ezeket az irányelveket a tartalomra jellemző adatkezelési gyakorlatok teljes megértéséhez. Összességében az üzemeltető elkötelezett a személyes adatok átlátható és biztonságos kezelése iránt, hogy biztonságos játékkörnyezetet biztosítson.